Estamos aquí para acompañarte en cada decisión sobre tu hogar. Escríbenos o visítanos en Sevilla.
Respondemos a todos los mensajes en un plazo máximo de 24 horas en días laborables. Para consultas urgentes, llámanos directamente o visítanos en nuestra tienda de Sevilla.
Calle Tetuán 9, Sevilla 41001
Barrio de El Centro — a 5 min de la Catedral
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Los productos en stock se envían en un plazo de 2 a 5 días laborables. El transporte a la Península Ibérica tarda entre 24 y 48 horas adicionales. Para las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo es de 5 a 7 días laborables.
Los pedidos personalizados o artículos elaborados bajo encargo tienen plazos específicos indicados en la ficha de cada producto, que oscilan entre 6 y 16 semanas.
Nuestro servicio de encargos personalizados comienza con una consulta gratuita (presencial o por videollamada) donde escuchamos tu visión, medidas y preferencias de materiales. En un plazo de 5 días laborables te enviamos un presupuesto detallado y bocetos de diseño sin compromiso.
Si aceptas, se solicita un anticipo del 50% y los artesanos comienzan la producción. El saldo restante se abona a la entrega. Puedes seguir el progreso de tu pieza con actualizaciones fotográficas semanales.
Aceptamos devoluciones de productos estándar en un plazo de 30 días desde la recepción, siempre que la pieza esté en perfectas condiciones y con su embalaje original. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.
Los pedidos personalizados y encargos a medida no son reembolsables una vez iniciada la producción, salvo acuerdo especial por defectos de calidad verificados.
Sí, enviamos a toda la Unión Europea con tarifas calculadas en función del peso y destino. También realizamos envíos a Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y México bajo consulta previa. Para envíos internacionales de piezas de gran tamaño (muebles), gestionamos el transporte con empresas especializadas en arte y antigüedades que garantizan la manipulación adecuada.
Sí, nuestra tienda de Calle Tetuán 9 en Sevilla está abierta al público sin necesidad de cita en el horario indicado. Sin embargo, si deseas una atención personalizada para hablar sobre pedidos a medida, proyectos de interiorismo o consultas específicas, te recomendamos reservar una cita con antelación para poder dedicarte el tiempo que mereces.
Las visitas con cita previa incluyen una degustación de té y la posibilidad de explorar muestras de materiales que no están expuestas en el suelo de ventas habitual.
Contamos con un equipo de asesoras especializadas en interiorismo mediterráneo que pueden acompañarte en la selección de piezas para tu hogar, ya sea de manera presencial en nuestra tienda, en tu domicilio o por videollamada. El servicio de asesoramiento es gratuito para compras superiores a 500 €.
Para proyectos de mayor envergadura (reforma completa, segunda residencia, hotel boutique), ofrecemos un servicio de dirección de arte que incluye selección de piezas, coordinación con artesanos y seguimiento del proyecto.